Հյուրանոցային գործի կառավարում
Տուրիզմի հայկական ֆեդերացիան RECONOMY «Հմտությունների և գիտելիքի զարգացում» պիլոտային ծրագրի շրջանակում համագործակցելով Ռազմավարական զարգացման գործակալություն ՀԿ-ի հետ կազմակերպում է «Հյուրանոցային գործի կառավարում» թեմայով դասընթաց:
Ծրագիրը խրախուսում է գործազուրկ կանանց և երիտասարդների մասնակցությունը:
«Հյուրանոցային գործի կառավարում» թեմայով դասընթացի մոդուլը հիմնված է աշխատաշուկայի հետազոտության և պահանջների վրա:
Դասընթացի արդյունքում մասնակիցները.
Կկարողանան՝
- Ապահովել հյուրանոցի բոլոր օղակների փոխշահավետ կառավարումը և արդյունավետ համագործակցությունը, ինչպես նաև վերջիններիս գործառույթների պատշաճ իրականացումը,
- Վերահսկել ՀՏՕ բոլոր օղակների գործունեությունը,
Կտիրապետեն՝
- Հյուրանոցային ծառայությունները կարգավորող օրենսդրությանը,
- ՀՏՕ որոկավորման չափանիշներին և գործընթացին,
- Հյուրանոցային ծառայությունների մատուցման և միջանձնային հարաբերությունների ձևավորման հմտություններին,
Դասընթացի թեմաներ՝
- Հյուրանոցային գործի նախապատմությունը, ընթացքը և զարգացումը
- Օրենսդրությունը և հյուրանոցային տնտեսության օբյեկտների (ՀՏՕ) որակավորումը
- ՀՏՕ կազմակերպական կառուցվածքը
- Ընդունարանի կազմակերպական կառուցվածքը և գործառույթները /Front office/
- Վաճառքի և մարքեթինգի բաժին /Sales and Marketing/
- Սննդի և խմիչքի բաժին /Food and Beverage/
- Տեխնիկական սպասարկման բաժին և անվտանգություն /Repair Maintenance and Security/
- Մարդկային ռեսուրսների կառավարում, ծառայությունների որակի կառավարում /Human Resources and Service Quality Management/
- Տնտեսվարման բաժին /Housekeeping/
- Ֆինանսական բաժին և հաշվապահություն /Finance and Accounting/
- Հյուրընկալության էթիկա /Hospitality Ethics/
Այս դասընթացի դասընթացավար(ներ)ը
Մկրտիչ
Գրիգորյան
ոլորտում ավելի քան 20 տարվա փորձ ունեցող մասնագետ («Անի Գրանդ Հոթել»-ի գլխավոր մենեջեր)
գրանցվեք դասընթացին
Թողնել կարծիք
Կարծիքներ
Deepender
Very good
Svetlana Simonyan
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.
Arman Chakhoyan
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Elen Alaverdyan
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Narek Minasyan
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.