Амадеус

Для кого предназначен курс?

• Туроператор (менеджер)
• Менеджер по продажам авиабилетов,
• Директор авиакомпании (руководитель отдела продаж авиаперевозок),
• Кассир авиакомпании (оценщик),
• Сотрудник службы контроля в аэропорту,
• Разработчик технологических решений для онлайн-турагентств.

Кроме того, освоение системы Amadeus — это дополнительный навык для более эффективного управления собственным туристическим бизнесом.

В курсе Амадеус вы узнаете:

• выбор рейсов, составление маршрутов,
• выбор оптимальных тарифов,
• создание и бронирование, оформление авиабилетов,
• предоставление профессиональных консультаций пассажирам

В теоретической части курса вы также познакомитесь с правовыми нормами, регулирующими деятельность туроператора и агента в рамках нового закона о туризме.

Введение в программу Амадеус:

Бронирование
• Как создать и прочитать запись о бронировании – PNR,
• Все основные элементы бронирования и их значение,
• Как изменить бронирование – все возможные действия, связанные с бронированием (обмен билета/возврат),
• Как работать с архивом бронирований,
• Как найти самый дешевый тариф,
• Рейсы – Как просмотреть расписание рейсов,
• Как читать правила тарифов

Информационная система Амадеус:
• Работа с очередями,
• Переписка с авиакомпаниями,
• Система помощи Amadeus,
• Как организовать процесс бронирования через Amadeus.

Благодаря многочисленным практическим заданиям вы сможете буквально познакомиться с системой и научиться использовать ее на профессиональном уровне.

Курс был разработан и реализуется при поддержке проекта RECONOMY «Цифровизация отраслей для повышения конкурентоспособности».
RECONOMY — это инклюзивный и экологически ориентированный проект экономического развития Шведского агентства международного развития (Sida), реализуемый организацией Helvetas в сотрудничестве с НПО «Агентство стратегического развития» и другими организациями из стран Восточного партнерства и Западных Балкан.